Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Aklınıza takılan konuları aşağıdan bulabilirsiniz. Cevabını bulamadığınız sorular için Instagram üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

🛒 Sipariş
Beğendiğiniz ürünü sepetinize ekleyip, adres ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz; ancak üye olmanız sipariş takibini kolaylaştırır.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size e-posta veya SMS ile kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargo aşamasına geçmiş siparişler için ürünü teslim aldıktan sonra iade sürecini başlatabilirsiniz.
Stokta olmayan ürünler satışa kapalıdır. Ürünün tekrar temin edilmesi durumunda bildirim almak için Instagram üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
🚚 Kargo & Teslimat
Siparişiniz onaylandıktan sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo teslimatı, bölgenize göre 1–3 iş günü içinde tamamlanır.
Kargo ücreti sepet tutarınıza ve kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo ücretleri ve ücretsiz kargo eşiği için sitenin ödeme adımını incelemenizi öneririz.
Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimat yapmaktayız. Uluslararası gönderim hakkında güncel bilgi için bize ulaşabilirsiniz.
Böyle bir durumla karşılaşırsanız ürünleri teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Hatalı veya eksik ürün gönderimlerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanarak sorun çözülür.
💳 Ödeme
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Taksit seçenekleri için ödeme adımını incelemenizi öneririz.
Ödeme sayfasında bankanıza ve kartınıza göre taksit seçenekleri görüntülenir. Taksit sayısı kampanya dönemlerine göre değişiklik gösterebilir.
Tüm ödeme işlemleri SSL sertifikası ile şifrelenir ve kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz. Güvenli ödeme altyapısı sayesinde işlemleriniz tam güvence altındadır.
🔄 İade & Değişim
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış ve kullanılmış iç giyim ürünleri (külot, slip, sütyen vb.) iade kabul edilmemektedir. Ambalajı açılmamış ürünler için iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve inceleme tamamlandıktan sonra 5–10 iş günü içinde ödeme yönteminize iade yapılır. Banka işlem süreleri farklılık gösterebilir.
Evet, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde beden veya renk değişimi talebinde bulunabilirsiniz. Değişim kargo ücreti müşteriye aittir.
👗 Ürün & Marka
Haşema, Adasea, U.S. Polo Assn., Blackspade, Doreanse, Alfasa ve Seamlife başta olmak üzere sektörün güvenilir markalarını bünyemizde barındırıyoruz.
Her ürün sayfasında beden tablosu mevcuttur. Yine de kararsız kalırsanız Instagram üzerinden bizimle iletişime geçerek ölçü konusunda yardım alabilirsiniz.
Evet, tüm ürünler yetkili distribütörlerden temin edilen %100 orijinal ürünlerdir. Kaliteden ödün vermeden güvenle alışveriş yapabilirsiniz.